ASKA Field Service
Vos interventions terrain, optimisées avec Odoo
Application mobile pour techniciens et intervenants, offline-first, synchronisée nativement avec votre Odoo.
Vos interventions terrain sont freinées par...
Fiches d'intervention papier
Fiches perdues, illisibles, non archivées. L'historique client est fragmenté et difficile à exploiter.
Aucune visibilité sur les temps
Temps passé approximatif, facturation imprécise. Impossible de savoir ce que font vos équipes sur le terrain.
Double saisie au retour
Les techniciens ressaisissent leurs interventions au bureau. Erreurs, retards de facturation, perte de temps.
Zones blanches = technicien bloqué
Sans réseau, pas d'accès aux données client, historique ou pièces. Le technicien est aveugle.
ASKA Field Service résout ces problèmes
Votre gestion d'interventions Odoo dans la poche de chaque technicien
Gestion des interventions
Liste des tâches assignées, détails complets, historique client accessible.
- Planning du jour
- Fiches client complètes
- Historique interventions
Pointage temps intégré
Chronomètre, temps de trajet, pause. Tout est tracé pour une facturation précise.
- Chronomètre start/stop
- Temps trajet vs intervention
- Export vers Timesheets
Rapports avec photos
Photos avant/après, signature client, notes. Rapport complet généré automatiquement.
- Photos illimitées
- Signature tactile client
- Notes et commentaires
100% Offline-First
Cave, zone blanche, chantier isolé. Vos techniciens travaillent partout.
- Sync automatique en arrière-plan
- Toutes les données hors ligne
- Indicateur de sync
Ce que la ressaisie vous coûte vraiment
Le calcul se fait rarement, parce que le coût est réparti sur beaucoup de gens et qu'aucune ligne comptable ne le porte.
Prenez six techniciens qui remplissent chacun quatre fiches papier par jour. Quelqu'un les ressaisit, souvent une assistante administrative, parfois le patron le samedi matin. Comptez trois minutes par fiche entre le déchiffrage, la saisie et la vérification. Cela fait plus d'une heure par jour, tous les jours, uniquement pour retaper ce qui a déjà été écrit une fois.
Le coût direct est visible. Le coût indirect l'est moins. Une intervention saisie le vendredi pour une visite du mardi, c'est une facture qui part avec une semaine de retard, et une trésorerie décalée d'autant. Une fiche illisible, c'est un litige que vous perdez faute de preuve du travail effectué. Une photo prise sur le téléphone personnel du technicien, c'est un dossier qui disparaît le jour où il change d'appareil.
Quand le technicien saisit sur place, la facturation part le soir même et le rapport signé est archivé dans la fiche client. Il n'y a rien à ressaisir parce qu'il n'y a jamais eu de papier.
Sur les appareils que vos techniciens ont déjà en main
Smartphone, tablette ou terminal durci. L'application s'adapte au parc existant plutôt que d'imposer un achat.
Les applications ASKA tournent en production sur terminaux durcis, notamment des Zebra et des Motorola TC55. D'autres modèles ont été couverts moyennant de légères adaptations, généralement pour utiliser le scanner physique du terminal à la place de la caméra.
Sur une tournée de maintenance, l'écart se voit sur trois points. Un appareil durci lit un code-barres de pièce détachée abîmé ou couvert de graisse là où la caméra échoue. Sa batterie tient la journée entière avec le GPS actif. Et il survit à la chute depuis une échelle, ce qui n'est pas une hypothèse théorique dans ce métier.
Si vos techniciens travaillent sur leur téléphone personnel, l'application fonctionne aussi, avec les données chiffrées localement et effaçables à distance en cas de perte de l'appareil.
Des résultats mesurables
Temps administratif
Plus de ressaisie manuelle
Interventions/jour
Moins de temps bureau
Fiche perdue
Tout est synchronisé
Couverture terrain
Offline-first
Facturation possible
Données temps réel
L'application en images
Intégration native avec votre Odoo
ASKA Field Service se connecte directement à votre instance Odoo. Pas de middleware, pas de connecteur tiers.
Field Service
Interventions, planificationTimesheets
Temps passé, facturationProject
Tâches, projetsContacts
Clients, sitesAvantages techniques
- Synchronisation bidirectionnelle
- Filtrage par technicien (données isolées)
- Compatible Odoo 12 - 19
- On-premise et Odoo.sh supportés
Intégrateurs Odoo : proposez le mobile à vos clients
Vous êtes partenaire Odoo et vos clients demandent une solution mobile ?
White-label
Proposez l'app sous votre marque
Personnalisation
Adaptez aux besoins client
Formation incluse
Documentation et support technique
Revenus récurrents
Maintenance = revenus continus
Questions fréquentes
Faut-il le module Field Service d'Odoo Enterprise ?
Il facilite les choses mais il n'est pas obligatoire. Beaucoup de clients pilotent leurs interventions avec Project et Timesheets en Community. L'application se branche sur ce que vous avez, le cadrage sert à le vérifier.
La signature client a-t-elle une valeur probante ?
La signature tactile est horodatée, associée au rapport et au technicien, puis stockée dans Odoo avec l'intervention. Elle vaut ce que vaut une signature manuscrite scannée, ce qui suffit dans la grande majorité des litiges commerciaux. Pour un besoin de signature électronique qualifiée au sens du règlement eIDAS, il faut un prestataire dédié.
Que voit le technicien quand il n'a pas de réseau ?
Tout ce qui a été chargé avant son départ : son planning, les fiches client, l'historique des interventions passées, le catalogue de pièces. Il travaille normalement et ne perçoit aucune différence, à l'exception d'un indicateur qui signale que la synchronisation attend.
Comment gérez-vous les photos avant et après ?
Elles sont prises dans l'application, compressées sur l'appareil et attachées au rapport. Elles remontent dans Odoo à la synchronisation, en pièce jointe de l'intervention. Elles ne passent jamais par la galerie du téléphone ni par une messagerie.
L'application fonctionne-t-elle sur terminaux durcis ?
Oui, en production sur des Zebra et des Motorola TC55. D'autres modèles se couvrent avec une adaptation légère, principalement pour brancher le scanner physique à la place de la caméra.
Quel délai de mise en place ?
Deux à quatre semaines sur un périmètre cadré. Comptez une tournée de test avec deux techniciens volontaires avant de déployer à toute l'équipe.
Pour aller plus loin
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