Vente terrain
Odoo pour les commerciaux itinérants
Vos représentants passent la journée sur la route, chez les clients. Avec Odoo pour les commerciaux itinérants, ils partent avec leurs pistes et le catalogue, prennent la commande sur place et la retrouvent dans Odoo sans ressaisie.
Partenaire Odoo basé à Boussu, près de Mons, nous partons du CRM et des ventes standard d'Odoo 20 et nous n'ajoutons que ce que la tournée exige.
Où se perd une journée de tournée
Préparer la tournée
Le commercial compose son trajet de mémoire ou sur un tableur. Les prospects proches d'un client visité passent à la trappe.
Montrer le catalogue
Prix à jour et stock disponible : sans réseau dans le magasin du client, la réponse attend le retour au bureau.
Prendre la commande
Bon papier ou carnet de notes, puis ressaisie le soir. Les erreurs de quantité et les remises oubliées naissent là.
Rapporter la visite
Entre deux rendez-vous, personne n'écrit un compte rendu complet. L'information utile reste dans la tête du représentant.
Ce qu'Odoo 20 apporte en standard
Avant de parler d'application, nous regardons ce que CRM et Ventes font déjà. Ces fonctions d'Odoo 20 servent la vente terrain, et la plupart sont nouvelles dans cette version. Nous les avons vérifiées dans le code source et les notes de version.
- Répartition des pistes : chaque membre d'une équipe peut être « toujours dans la rotation », « dans la rotation avec une limite » ou « hors rotation ». Un représentant mis hors rotation pendant ses congés ne reçoit plus de nouvelles pistes.
- Changement de pipeline : un menu déroulant passe d'une équipe commerciale à l'autre, utile quand un responsable suit plusieurs secteurs.
- Carte des pistes : dans Odoo Enterprise, les pistes s'affichent sur une carte, de quoi grouper les visites par zone. L'itinéraire entre les adresses apparaît une fois un jeton MapBox configuré dans les paramètres.
- Devis plus rapides : modèle de devis choisi dès la création, produits ajoutés depuis le catalogue, n'importe quel devis enregistré comme modèle.
- Suivi des ventes : un tableau de bord en tête de la liste des devis et commandes.
Sans réseau, où Odoo s'arrête
Le client web d'Odoo 20 garde les fiches déjà ouvertes quand la connexion tombe, et vous pouvez les modifier. En revanche, tout bouton qui n'est pas prévu pour le hors ligne est grisé. Dans CRM et Ventes, aucun ne l'est : le commercial corrige un devis, il ne le confirme pas. Et il ne retrouve que les clients consultés avant de perdre le réseau. Le détail est dans notre article sur Odoo 20 hors ligne.
Quand la tournée passe par des zones sans couverture, nous branchons ASKA Sales, notre application mobile. Le catalogue avec prix, images et indicateur de stock, les fiches clients et les pistes du commercial sont chargés sur le téléphone. La commande se prend chez le client, remises et TVA comprises, puis part dans Odoo en arrière-plan quand le réseau revient. Chaque représentant ne voit que ses propres dossiers. L'application lit votre Odoo 20, Community ou Enterprise : rien n'est configuré deux fois.
La note de visite dictée
Le compte rendu se dicte dans la voiture.
Dicter à l'agent Odoo
Odoo 20 transcrit un message vocal adressé à l'agent IA. L'agent par défaut sait créer des enregistrements, une piste par exemple, et montre un aperçu à confirmer avant d'écrire.
Transcrire dans la fiche
Dans un champ de notes, la commande « Voice Transcript » dicte un texte ou enregistre un échange. Odoo 20 propose ensuite de résumer un appel prospect.
Passer par ASKA AI
Avec ASKA AI, un prospect dicté entre deux rendez-vous devient un formulaire prérempli. Le commercial relit et confirme. Cette application demande du réseau.
Comment nous procédons
01
Diagnostic de 30 minutes
Vous décrivez la journée de vos représentants et votre Odoo actuel. Réponse sous un jour ouvrable.
02
Atelier dans vos locaux
Nous venons chez vous, avec le responsable commercial et un ou deux représentants, pour poser une visite type.
03
Odoo standard d'abord
Équipes, étapes du pipeline, listes de prix, modèles de devis : nous paramétrons Odoo 20 et nous ne développons que ce qui manque.
04
Application si le réseau l'impose
ASKA Sales est branchée sur votre instance quand les zones blanches empêchent de travailler dans le navigateur.
05
Suivi mensuel
Un abonnement de suivi couvre les ajustements après le démarrage : un nouveau secteur, un représentant qui arrive.
Pour aller plus loin
ASKA Sales
L'application mobile de vos commerciaux, hors ligne, branchée sur Odoo CRM et Ventes.
Odoo hors ligne
Comment nos applications enregistrent d'abord sur l'appareil, puis synchronisent.
Intégration Odoo
Notre méthode pour adapter Odoo à votre métier, en partant du standard.
Questions fréquentes
Oui, Odoo convient à des commerciaux itinérants : le CRM gère les pistes et le pipeline par équipe, et l'application Ventes produit devis et commandes. La limite est le réseau, car le client web d'Odoo 20 ne permet pas de confirmer une commande hors ligne. Pour les tournées en zone blanche, ASKA ajoute une application mobile hors ligne branchée sur Odoo.
Dans le navigateur, Odoo 20 laisse modifier un devis déjà ouvert hors ligne, mais les boutons de CRM et Ventes, dont la confirmation, restent grisés. Avec ASKA Sales, la commande est enregistrée sur le téléphone et envoyée à Odoo quand la connexion revient. Un indicateur montre au commercial où en est la synchronisation.
Oui. Odoo 20 transcrit un message vocal adressé à l'agent IA, qui peut ensuite créer une piste après votre confirmation. Un champ de notes accepte aussi la commande « Voice Transcript » pour dicter un texte. Ces fonctions IA font partie d'Odoo Enterprise et consomment des crédits IA achetés auprès d'Odoo.
Non, le CRM et les Ventes d'Odoo 20 existent en Community comme en Enterprise, et ASKA Sales fonctionne avec les deux. Pour la vente terrain, Enterprise ajoute la carte des pistes et les agents IA. Nous choisissons l'édition avec vous lors du diagnostic.
Odoo 20 attribue les pistes automatiquement selon les règles de chaque équipe commerciale. Chaque représentant peut être toujours dans la rotation, dans la rotation avec une limite, ou hors rotation. Le responsable ajuste ce réglage quand un commercial est absent ou change de secteur.
Le point de départ est un diagnostic de 30 minutes sur votre Odoo et la journée de vos commerciaux, avec une réponse sous un jour ouvrable. Nous venons ensuite dans vos locaux pour un atelier avec l'équipe commerciale. ASKA est basé à Boussu, près de Mons, et se déplace en Wallonie et à Bruxelles.
Sources : Notes de version Odoo 20
Décrivez votre besoin
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Vos représentants, branchés sur Odoo
Trente minutes sur votre CRM, vos ventes et la tournée type de vos commerciaux. Réponse sous un jour ouvrable.