Politique de Confidentialité
ASKA Consulting s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
ASKA Consulting
Rue du Tour 145/A, 7301 Boussu, Belgique
Numéro d'entreprise : BE 1018.078.742
Email : info@askaconsulting.be
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
2.1 Données fournies directement
- Formulaire de contact : nom, email, téléphone (optionnel), nom de société, message
- Demande de devis : informations sur votre projet et vos besoins
2.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Cookies : voir notre Politique de Cookies
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Établir des devis et propositions commerciales | Exécution d'un contrat (Art. 6.1.b) |
| Améliorer notre site web et nos services | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Analyse statistique (Google Analytics) | Consentement (Art. 6.1.a) |
4. Durée de conservation
- Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : durée de la relation commerciale + 10 ans (obligations légales)
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Odoo S.A. (hébergement et CRM) - Belgique
- Google LLC (Analytics) - États-Unis, couvert par le EU-US Data Privacy Framework
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@askaconsulting.be
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Hébergement sécurisé en Europe (Odoo.sh)
- Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
8. Cookies
Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
9. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif via notre site web.
10. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : info@askaconsulting.be
Dernière mise à jour : Janvier 2025